Opći uvjeti poslovanja – potrošači

1. Uvodne odredbe

1.1. Ovi opći uvjeti poslovanja (u daljnjem tekstu „OUP “) društva HAGRO ORAVA s.r.o. , sa sjedištem Párnica 297, 026 01 Párnica, Slovačka, matični broj (IČO): 53 817 362, upisanog u Trgovački registar Okružnog suda u Žilini, odjeljak: Sro, uložak br. 77362/L (u daljnjem tekstu „Društvo “) uređuju prava i obveze Društva i svake fizičke osobe – potrošača (u daljnjem tekstu „Kupac “) s kojom je Društvo sklopilo:

1.1.1. ugovor o kupoprodaji čiji je predmet prodaja i isporuka Šatorske hale (u daljnjem tekstu „Ugovor o kupoprodaji “) navedene u narudžbi bez montaže (u daljnjem tekstu „Narudžba “); ili

1.1.2. ugovor o djelu čiji je predmet isporuka i montaža šatorske hale (u daljnjem tekstu „Ugovor o djelu “).

1.2. Ovi OUP primjenjuju se na svaki Ugovor o kupoprodaji i Ugovor o djelu sklopljen na daljinu kao i u poslovnim prostorijama Društva. Ovi OUP primjenjuju se isključivo na pravne odnose između Društva i Kupca koji je potrošač.

1.3. Ovim OUP Društvo ispunjava svoje obveze informiranja prema Kupcima – potrošačima koje proizlaze prije svega iz Zakona br. 108/2024 Zb. o zaštiti potrošača i o izmjenama i dopunama nekih zakona, s izmjenama i dopunama (u daljnjem tekstu „Zakon o zaštiti potrošača “) i Zakona br. 40/1964 Zb., Građanskog zakonika, s izmjenama i dopunama (u daljnjem tekstu „Građanski zakonik “).

1.4. Ako Kupac nije zainteresiran za montažu šatorske hale, s Društvom sklapa Ugovor o kupoprodaji. Ako je Kupac zainteresiran za isporuku i montažu šatorske hale, s Društvom sklapa Ugovor o djelu.

1.5. Kontakt podaci Društva su sljedeći:

• E-pošta: hagro@hagro.sk
• Telefon: +421 904 687 065

2. Predmet ugovora i način sklapanja ugovora

2.1. Predmet Ugovora o kupoprodaji je obveza Društva da Kupcu isporuči šatorsku halu navedenu u obvezujućoj Narudžbi (u daljnjem tekstu „Šatorska hala “) i na Kupca prenese pravo vlasništva nad Šatorskom halom, te obveza Kupca da Šatorsku halu preuzme i Društvu plati kupoprodajnu cijenu navedenu u Narudžbi (u daljnjem tekstu „Kupoprodajna cijena “).

2.2. Šatorske hale koje Društvo nudi mogu se proizvoditi po narudžbi ili mogu biti standardni modeli dostupni sa skladišta. Kupac prima na znanje da se, ovisno o tome je li riječ o šatorskoj hali po narudžbi ili šatorskoj hali sa skladišta, na ugovorni odnos primjenjuju različiti uvjeti, prava i obveze ugovornih strana, osobito u pogledu uvjeta otkazivanja Narudžbe, odustatnine, uvjeta plaćanja, rokova isporuke i drugih povezanih odredbi ovih OUP.

2.3. Šatorska hala sastoji se od:

• čelična konstrukcija s pocinčanom površinskom obradom;
• PVC cerade prema odabranoj gramaturi i boji;
• spojni i zatezni materijal; i
• sustav sidrenja prema odabranoj vrsti podloge za sidrenje.

2.4. PVC cerade isporučuju se u raznim gramaturama i bojama. Odstupanje gramature može iznositi približno ± 5 %, a boje mogu pokazivati manja odstupanja u nijansi unutar proizvodnih tolerancija.

2.5. Isporuka Šatorske hale uključuje:

• upute za montažu u kojima su navedeni tehnički podaci Šatorske hale;
• upute za uporabu; i
• upute za rukovanje ručnim vitlom (ako je vitlo dio opreme Šatorske hale). Šatorska hala ne uključuje elektroinstalacije ni vodoinstalacije.

2.6. Društvo se u okviru Ugovora o kupoprodaji obvezuje Kupcu isporučiti Šatorsku halu na mjesto isporuke navedeno u Narudžbi.

2.7. Predmet Ugovora o djelu je obveza Društva da Kupcu isporuči Šatorsku halu i izvede njezinu montažu te obveza Kupca da Društvu plati cijenu za isporuku i montažu Šatorske hale (u daljnjem tekstu „Cijena djela “) pod uvjetima dogovorenima u ovim OUP.

2.8. Kupac može zatražiti ponudu za Šatorsku halu na sljedeće načine:

2.8.1. putem konfiguratora dostupnog na web stranici www.hagro.hr (u daljnjem tekstu „Web stranica “);

2.8.2. telefonom na broj +421 904 834 021;

2.8.3. elektroničkom poštom na adresu e-pošte hagro@hagro.sk;

2.8.4. osobno u poslovnim prostorijama Društva.

2.9. Pri izradi zahtjeva za ponudu na bilo koji način Kupac je dužan navesti sljedeće podatke:

• ime, prezime ili naziv tvrtke;
• adresu, mjesto poslovanja ili sjedište;
• matični broj, PDV identifikacijski broj ako je obveznik PDV-a,
• adresu e-pošte na koju će Društvo poslati ponudu, a zatim i račun;
• vrstu, dimenzije i boju Šatorske hale;
• mjesto isporuke;
• traženi rok isporuke Šatorske hale;
• broj telefona (neobvezno); i
• informaciju o tome je li Kupac zainteresiran i za montažu Šatorske hale.

2.10. Društvo će Narudžbu pripremiti bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 3 radna dana od dana dostave svih podataka navedenih u članku 2.9. ovih OUP i poslati je Kupcu na njegovu adresu e-pošte.

2.11. Ugovor o kupoprodaji ili Ugovor o djelu valjano je sklopljen dostavom Narudžbe potpisane od strane Kupca Društvu, elektronički na adresu e-pošte Društva ili osobno u poslovnim prostorijama Društva. Kupac je od tog trenutka vezan Narudžbom.

2.12. Društvo će Kupcu uz Narudžbu poslati predračun.

2.13. Slanjem potpisane Narudžbe Kupac ujedno potvrđuje da je pročitao ove OUP i da je suglasan s njihovim sadržajem.

3. Otkazivanje narudžbe

3.1. Kupac ima pravo otkazati Narudžbu bez navođenja razloga pod uvjetima navedenima u ovom članku.

3.2. Kupac ima pravo otkazati Narudžbu Šatorske hale koja je na skladištu bez navođenja razloga do trenutka predaje Šatorske hale na prijevoz, neovisno o tome osigurava li prijevoz Kupac ili Društvo.

3.3. Kupac ima pravo otkazati Narudžbu Šatorske hale izrađene po narudžbi bez navođenja razloga do trenutka njezine predaje na prijevoz. U tom slučaju Kupac je dužan Društvu nadoknaditi stvarno nastale troškove koje je Društvo već platilo u vezi s proizvodnjom ili nabavom Šatorske hale.

3.4. Društvo ima pravo potraživanje za plaćanje stvarno nastalih troškova prebiti s plaćenim predujmom. Ako iznos predujma premašuje iznos troškova, Društvo će Kupcu vratiti razliku.

4. Mjesto i vrijeme isporuke šatorske hale

4.1. Mjesto isporuke Šatorske hale uvijek je navedeno u Narudžbi.

4.2. Mjesto isporuke je:

• poslovna jedinica Društva; ili
• mjesto isporuke koje je Kupac naveo u zahtjevu za ponudu i koje je potvrđeno u Narudžbi.

4.3. U slučaju neslaganja između mjesta isporuke navedenog u zahtjevu za ponudu i mjesta isporuke navedenog u Narudžbi, mjerodavno je mjesto isporuke navedeno u Narudžbi.

4.4. Društvo se obvezuje Šatorsku halu isporučiti u slučaju sklapanja Ugovora o kupoprodaji, odnosno isporučiti i montirati u slučaju sklapanja Ugovora o djelu, u roku navedenom u Narudžbi (u daljnjem tekstu „Rok isporuke “).

4.5. Uvjet za isporuku Šatorske hale, odnosno isporuku i montažu Šatorske hale, pravodobno je plaćanje predračuna u roku dospijeća. Rok isporuke počinje teći od plaćanja predračuna. Ako predračun nije plaćen u roku dospijeća, Društvo ima pravo primjereno produljiti Rok isporuke, a da pritom ne bude u zakašnjenju.

4.6. Društvo će Kupca o konkretnom datumu isporuke ili montaže Šatorske hale obavijestiti najmanje 1 dan unaprijed.

4.7. Ugovorne strane suglasne su da se isporuka Šatorske hale prema Ugovoru o kupoprodaji, kao i isporuka i montaža Šatorske hale prema Ugovoru o djelu, smatraju pravodobnima ako je Šatorska hala isporučena ili postavljena u Roku isporuke.

4.8. U trenutku preuzimanja Šatorske hale od strane Kupca rizik slučajnog uništenja, oštećenja ili gubitka Šatorske hale prelazi na Kupca.

4.9. Ako Kupac ne preuzme Šatorsku halu u roku od 14 dana od dana dostave pisanog poziva Društva na preuzimanje, Društvo ima pravo naplatiti skladišninu u iznosu od 0,05 % cijene Šatorske hale za svaki dan skladištenja, uključujući i započeti dan.

4.10. Društvo ima pravo šatorskom halom koju Kupac ne preuzme u roku od 5 dana od dana dostave ponovljenog pisanog poziva Društva dalje raspolagati prema vlastitoj procjeni, osobito je prodati trećoj osobi. Ova odredba ne utječe na pravo Društva da od Kupca potražuje skladišninu prema točki 4.9. ovih OUP.

4.11. Uz svaku isporučenu Šatorsku halu prilaže se otpremnica. Račun se Kupcu šalje elektronički na adresu e-pošte navedenu u Narudžbi.

4.12. Isporuka Šatorske hale u inozemstvo rješava se individualno i u takvim slučajevima Društvo zadržava pravo zatražiti plaćanje ukupne cijene Narudžbe unaprijed.

5. Odredbe o prijevozu

5.1. Društvo se obvezuje osigurati prijevoz Šatorske hale na mjesto isporuke navedeno u Narudžbi, osim ako je u Narudžbi izričito dogovoreno da će prijevoz organizirati sam Kupac. Društvo ima pravo prijevoz osigurati vlastitim kapacitetima ili putem ugovornog prijevoznika.

5.2. Kupac je dužan o vlastitom trošku i odgovornosti osigurati da mjesto isporuke bude uredno i neograničeno pristupačno te tehnički prikladno da omogući ulazak, kretanje i parkiranje vozila Društva ili ugovornog prijevoznika koja osiguravaju isporuku Šatorske hale na dogovoreni datum.

5.3. Ako Kupac ne osigura uredno preuzimanje Šatorske hale na dogovoreni datum, Društvo ima pravo zahtijevati naknadu troškova povezanih s neuspjelom isporukom, ponovljenim prijevozom ili skladištenjem u skladu s člankom 4.9. ovih OUP.

5.4. Svako kašnjenje isporuke uzrokovano okolnostima na strani Kupca ili višom silom ne smatra se povredom obveza Društva.

6. Odredbe ugovora o djelu

6.1. Društvo se obvezuje montirati Šatorsku halu ako je Kupac u Narudžbi odabrao sklapanje Ugovora o djelu.

6.2. Sklapanjem Ugovora o djelu Kupac se obvezuje prije montaže Šatorske hale u vlastito ime, o vlastitom trošku i na vlastitu odgovornost pravilno pripremiti podlogu namijenjenu njezinu sidrenju, u skladu s uvjetima navedenima u ovom članku.

6.3. Ako odlukom o građevinskoj dozvoli za Šatorsku halu (ako je potrebna) nije određeno drugačije, vrijedi sljedeće:

6.3.1. najveće dopušteno odstupanje površine za sidrenje iznosi do 1 % nagiba ravnine;

6.3.2. sidrenje u asfaltnu podlogu moguće je samo pod uvjetom da debljina asfaltnog sloja iznosi najmanje 18 cm;

6.3.3. sidrenje u betonsku podlogu moguće je samo pod uvjetom da debljina betonskog sloja iznosi najmanje 20 cm;

6.3.4. sidrenje izravno u tlo moguće je samo ako se profil tla sastoji od homogenog tla;

6.3.5. Društvo ne preporučuje sidrenje u pjeskovite ili druge nehomogene profile tla, ali ono je moguće pod uvjetom izrade betonskih temeljnih stopa.

6.4. Uporaba kemijskih ili čeličnih sidara u čvrstim podlogama, osobito u asfaltu, betonu ili sličnim materijalima, moguća je isključivo u skladu s tehničkim uputama i preporukama proizvođača odgovarajućih sidara.

6.5. Kupac je odgovoran za to da podloga za sidrenje Šatorske hale ispunjava sve tehničke, statičke i sigurnosne zahtjeve. Društvo ne odgovara za nedostatke, oštećenja ili smanjenu funkcionalnost Šatorske hale u mjeri u kojoj nastanu u uzročnoj vezi s neprikladno pripremljenom podlogom ili Kupčevim nepoštivanjem uvjeta sidrenja.

6.6. Ako podloga za sidrenje Šatorske hale ne ispunjava zahtjeve iz ovog članka, Društvo ima pravo odbiti izvođenje montaže ili je prekinuti, ne dovodeći u pitanje pravo Društva na naknadu nastalih troškova.

6.7. Društvo ima pravo od Kupca zatražiti da dokaže ispunjenje uvjeta pripremljenosti podloge za montažu Šatorske hale prema članku 6.3. ovih OUP. Kupac je dužan ispunjenje tih uvjeta dokazati bez nepotrebnog odgađanja nakon što Društvo zaprimi zahtjev, a najkasnije 2 dana prije dogovorenog datuma montaže Šatorske hale.

6.8. Kupac prima na znanje da Šatorska hala nije vodonepropusna na mjestima gdje dolazi u dodir s podlogom te da Društvo ne odgovara za fizikalnu pojavu kondenzacije ni za prodor vode u Šatorsku halu u prostoru između donjeg ruba obloge hale i podloge.

6.9. Društvo zadržava pravo na razumna odstupanja u izvedbi Šatorske hale, pod uvjetom da ona nemaju bitan utjecaj na njezinu funkcionalnost ili izgled.

6.10. Kupac prima na znanje da u odnosu na Šatorsku halu nastupa isključivo u svojstvu investitora. Kupac se obvezuje na vlastiti rizik osigurati ispunjenje svih obveza koje proizlaze iz općeobvezujućih pravnih propisa, posebno iz propisa o gradnji, u odnosu na Šatorsku halu prema nadležnom tijelu graditeljstva i drugim tijelima javne vlasti, najkasnije do dana montaže Šatorske hale.

6.11. Društvo kao izvođač Šatorske hale nije odgovorno za postupak ishođenja dozvola, procjenu potrebe ni za osiguranje izdavanja odluke o građevinskoj dozvoli za Šatorsku halu (u daljnjem tekstu „Građevinska dozvola “) ili bilo koje druge odluke nadležnog tijela graditeljstva u vezi sa Šatorskom halom. Kupac je kao investitor isključivo odgovoran za ispunjenje obveza povezanih s izdavanjem Građevinske dozvole.

6.12. Kupac je dužan Društvu dostaviti valjanu Građevinsku dozvolu najkasnije na dan montaže Šatorske hale. U slučaju povrede ove obveze Društvo ima pravo odbiti izvođenje montaže ili je prekinuti, ne dovodeći u pitanje pravo Društva na naknadu nastalih troškova.

7. Cijena i uvjeti plaćanja

7.1. Kupac se obvezuje Društvu platiti Kupoprodajnu cijenu ili Cijenu djela, ovisno o tome je li sklopljen Ugovor o kupoprodaji ili Ugovor o djelu, u iznosu i pod uvjetima navedenima u Narudžbi.

7.2. Kupoprodajna cijena i Cijena djela ne uključuju troškove prilagodbe ili izrade podloge za sidrenje Šatorske hale, izgradnju infrastrukturnih priključaka ni troškove ishođenja Građevinske dozvole ili drugih odluka nadležnih tijela javne vlasti, osim ako je između ugovornih strana izričito dogovoreno drugačije.

7.3. Vlasništvo nad Šatorskom halom prelazi na Kupca tek potpunim plaćanjem 100 % Kupoprodajne cijene ili Cijene djela, uključujući PDV. Do tog trenutka Šatorska hala ostaje u vlasništvu Društva.

7.4. Kupoprodajna cijena i Cijena djela uključuju cijenu prijevoza Šatorske hale do mjesta isporuke, uključujući istovar, osim ako je u Narudžbi izričito dogovoreno drugačije.

7.5. Cijena djela uključuje sve montažne radove povezane s montažom Šatorske hale, kao i materijale i dijelove potrebne za pravilno izvršenje Ugovora o djelu. Cijena djela ne uključuje zidarske radove ni elektroinstalacijske radove, koje Društvo ne pruža.

7.6. Kupac je dužan Kupoprodajnu cijenu ili Cijenu djela platiti na način i u rokovima navedenima u ovom članku, ovisno o tome je li riječ o Šatorskoj hali sa skladišta ili Šatorskoj hali izrađenoj po narudžbi.

7.7. Kupac je dužan Kupoprodajnu cijenu ili Cijenu djela, osim u slučaju navedenom u članku 7.8. ovih OUP, platiti kako slijedi:

7.7.1. 40 % ukupne cijene u roku od 7 dana od dana sklapanja odgovarajućeg ugovora, na temelju predračuna koji izdaje Društvo;

7.7.2. 40 % ukupne cijene najkasnije 14 dana prije najavljenog datuma isporuke ili postavljanja Šatorske hale, na temelju djelomičnog računa koji izdaje Društvo;

7.7.3. 20 % ukupne cijene nakon isporuke ili montaže Šatorske hale, na temelju računa koji izdaje Društvo, s dospijećem 7 dana od dana izdavanja.

7.8. Ako je predmet Ugovora o kupoprodaji Šatorska hala sa skladišta, Kupac je dužan Kupoprodajnu cijenu platiti u cijelosti unaprijed, na temelju zahtjeva za plaćanje u obliku računa ili predračuna koji izdaje Društvo. Uvjet za isporuku Šatorske hale sa skladišta je potpuno plaćanje cijene u roku dospijeća navedenom na računu.

7.9. Kupac ima pravo predračun ili konačni račun platiti na sljedeći način:

• u gotovini, ali najviše do iznosa propisanog zakonom o ograničenju gotovinskih plaćanja; ili
• bankovnom doznakom na bankovni račun Društva naveden na računu.

7.10. U slučaju isporuke bilo koje Šatorske hale u inozemstvo Društvo ima pravo zahtijevati plaćanje cjelokupne cijene dogovorene u Narudžbi unaprijed.

7.11. Kupac izričito pristaje na slanje računa na svoju adresu e-pošte navedenu u Narudžbi.

8. Predaja i preuzimanje šatorske hale

8.1. Društvo se obvezuje Šatorsku halu Kupcu uredno i pravodobno isporučiti, a Kupac se obvezuje Šatorsku halu preuzeti u skladu s ovim OUP.

8.2. Pravodobnom predajom Šatorske hale ili njezinom montažom smatra se predaja Šatorske hale ili montaža obavljena u Roku isporuke.

8.3. Urednom predajom Šatorske hale smatra se njezina predaja na dogovorenom mjestu isporuke, u dogovorenoj količini i kvaliteti, bez nedostataka, zajedno sa svim dokumentima navedenima u članku 2.5. ovih OUP.

8.4. Kupac je dužan pri preuzimanju Šatorske hale obaviti njezin uredan pregled.

8.5. Rok isporuke odgovarajuće se produljuje u slučaju okolnosti više sile koje Društvo sprječavaju ili mu objektivno onemogućuju uredno ili pravodobno isporučiti ili montirati Šatorsku halu. Okolnostima više sile smatraju se osobito kašnjenja dobavljača u isporuci dijelova Šatorske hale, nepovoljni klimatski ili vremenski uvjeti, izvanredne operativne ili logističke okolnosti, kao i druge okolnosti koje se u trenutku sklapanja ugovora nisu mogle predvidjeti ni spriječiti. U tom se slučaju rok isporuke produljuje za vrijeme trajanja okolnosti više sile. Društvo je dužno Kupca bez nepotrebnog odgađanja obavijestiti o novom očekivanom Roku isporuke.

8.6. Ako zbog više sile ispunjenje Društva postane trajno nemoguće, ugovorne strane imaju pravo odustati od Ugovora o kupoprodaji ili Ugovora o djelu. U tom su slučaju dužne jedna drugoj bez nepotrebnog odgađanja vratiti već primljene činidbe u mjeri u kojoj to dopuštaju općeobvezujući pravni propisi i uzimajući u obzir prirodu pružene činidbe.

8.7. Društvo je dužno Kupca bez nepotrebnog odgađanja obavijestiti o svim okolnostima za koje sazna, a koje mogu spriječiti ili na drugi način otežati urednu i pravodobnu isporuku ili montažu Šatorske hale.

8.8. Ako se ugovorne strane ne dogovore drugačije, predaja i preuzimanje Šatorske hale obično se potvrđuju otpremnicom ili zapisnikom o primopredaji (u daljnjem tekstu „Primopredajni zapisnik “). U slučaju Ugovora o kupoprodaji potvrdom predaje i preuzimanja Šatorske hale smatra se i potvrda preuzimanja pošiljke od prijevoznika ili otpremnica. U slučaju Ugovora o djelu Primopredajni zapisnik obično se potvrđuje nakon završetka montaže.

8.9. Primopredajni zapisnik ili otpremnica služe prvenstveno kao dokaz o datumu i mjestu predaje i preuzimanja te o eventualnim jasno vidljivim nedostacima otkrivenima pri preuzimanju. Time se ne dira u prava Kupca iz odgovornosti za nedostatke ni u druga prava prema općeobvezujućim pravnim propisima.

8.10. Ako Kupac odbije potpisati Primopredajni zapisnik, odbije preuzeti Šatorsku halu ili se bez isprike ne pojavi na dogovoreni datum primopredaje, Društvo ima pravo o toj činjenici sastaviti jednostranu zabilješku. Takva zabilješka služi kao dokaz o pokušaju primopredaje i ne dira u prava Kupca iz odgovornosti za nedostatke ni u prava prema Zakonu o zaštiti potrošača.

8.11. Ako Kupac u Primopredajnom zapisniku (ili u drugom dokumentu o preuzimanju, ako se Primopredajni zapisnik ne sastavlja) navede nedostatke, manjkavosti ili druge nepravilnosti i opiše način na koji se očituju, to se smatra urednim ostvarivanjem prava iz odgovornosti za nedostatke, a Društvo će postupiti u skladu s odgovarajućim odredbama ovih OUP i općeobvezujućih pravnih propisa.

8.12. Rizik slučajnog uništenja, oštećenja ili gubitka Šatorske hale prelazi na Kupca u trenutku njezina preuzimanja. Preuzimanjem se smatra osobito (i) potpisivanje Primopredajnog zapisnika, (ii) potpisivanje otpremnice ili (iii) potvrda preuzimanja pošiljke od prijevoznika. Time se ne dira u odredbe točke 8.10.

9. Odustanak od ugovora

9.1. Društvo i Kupac imaju pravo odustati od Ugovora o kupoprodaji ili Ugovora o djelu iz razloga navedenih u ovom članku ili u drugim odredbama ovih OUP, kao i iz zakonskih razloga za odustanak prema općeobvezujućim pravnim propisima.

Odustanak od ugovora bez navođenja razloga

9.2. U slučaju Ugovora o kupoprodaji sklopljenog na daljinu (tj. putem sredstava daljinske komunikacije bez istodobne fizičke prisutnosti Društva), čiji je predmet Šatorska hala dostupna na skladištu, Kupac ima pravo odustati od Ugovora o kupoprodaji bez navođenja razloga u skladu s odredbama § 19. i dalje Zakona o zaštiti potrošača, u roku od 14 dana od dana preuzimanja Šatorske hale (u daljnjem tekstu „Rok za odustanak “). Kupac ima pravo odustati od Ugovora o kupoprodaji i prije početka Roka za odustanak.

9.3. Kupac nema pravo odustati od:

9.3.1. Ugovora o kupoprodaji sklopljenog na daljinu bez navođenja razloga, ako je predmet ugovora o kupoprodaji šatorska hala izrađena po narudžbi prema posebnim zahtjevima ili specifikacijama Kupca, jer je riječ o robi na koju se zakonsko pravo potrošača na odustanak ne primjenjuje;

9.3.2. Ugovora o djelu sklopljenog na daljinu bez navođenja razloga, jer je predmet činidbe izgradnja građevine na koju se zakonsko pravo potrošača na odustanak od ugovora ne primjenjuje.

9.4. Kupac može od Ugovora o kupoprodaji prema članku 9.2. ovih OUP odustati slanjem e-pošte na adresu hagro@hagro.sk, telefonom na broj telefona naveden na Web stranici ili putem obrasca za odustanak objavljenog na Web stranici.

9.5. Rok za odustanak smatra se poštovanim ako je odustanak od Ugovora o kupoprodaji poslan Društvu najkasnije posljednjeg dana Roka za odustanak.

9.6. Kupac koji je odustao od Ugovora o kupoprodaji prema članku 9.2. ovih OUP dužan je Šatorsku halu vratiti ili predati Društvu ili osobi koju Društvo odredi za preuzimanje najkasnije u roku od 14 dana od dana odustanka od Ugovora o kupoprodaji. Kupac prima na znanje da u tom slučaju u cijelosti snosi troškove vraćanja Šatorske hale Društvu.

9.7. Kupac odgovara za svako smanjenje vrijednosti Šatorske hale koje proizlazi iz rukovanja Šatorskom halom izvan opsega potrebnog za utvrđivanje njezinih svojstava i funkcionalnosti.

9.8. Društvo je dužno Kupcu vratiti sva plaćanja koja je od njega primilo na temelju Ugovora o kupoprodaji ili u vezi s njim, najkasnije u roku od 14 dana od dana primitka obavijesti o odustanku od Ugovora o kupoprodaji. Društvo međutim nije dužno Kupcu vratiti ta plaćanja prije nego što mu Šatorska hala bude dostavljena natrag ili dok Kupac ne dostavi dokaz o slanju Šatorske hale natrag Društvu.

Odustanak od ugovora

9.9. Ako Kupac Kupoprodajnu cijenu ili Cijenu djela ne plati uredno i u roku dospijeća, ta se povreda Kupčeve obveze smatra bitnom povredom Ugovora o kupoprodaji ili Ugovora o djelu, koja Društvo ovlašćuje na odustanak od odgovarajućeg ugovora.

9.10. Ako Društvo ne isporuči Šatorsku halu ili ne montira Šatorsku halu u dodatnom razumnom roku za ispunjenje, koji mu je Kupac pisanom obaviješću odredio nakon isteka Roka isporuke i koji ne smije biti kraći od 15 kalendarskih dana, Kupac ima pravo odustati od odgovarajućeg ugovora i zahtijevati povrat izvršenih plaćanja. Kupac nema pravo na odustanak ako je kašnjenje Društva uzrokovano višom silom ili drugim okolnostima u kojima se Rok isporuke razumno produljuje prema članku 8. ovih OUP.

9.11. Ako se od Ugovora o djelu odustane iz razloga na strani Društva, Društvo ima pravo demontirati Šatorsku halu i prevesti je natrag u svoje prostorije te Kupcu naplatiti razumno nastale troškove demontaže i prijevoza. U tu svrhu Kupac sklapanjem Ugovora o djelu daje neopozivu suglasnost za ulazak na mjesto isporuke i izvođenje svih radnji potrebnih za demontažu i prijevoz Šatorske hale ili njezinih dijelova.

9.12. Ovlaštena ugovorna strana dužna je pravo na odustanak od ugovora ostvariti u pisanom obliku.

9.13. Nakon odustanka od odgovarajućeg ugovora, Društvo i Kupac dužni su jedno drugom vratiti sve što su si pružili prije odustanka, osim ako je pisanim putem drugačije dogovoreno. Društvo nije dužno vratiti primljena plaćanja prije nego što mu Šatorska hala bude vraćena ili dok Kupac ne dokaže da ju je poslao natrag, ovisno o tome što nastupi prije.

9.14. Kupac je dužan Šatorsku halu vratiti Društvu najkasnije u roku od 14 dana od dana učinkovitosti odustanka od Ugovora o kupoprodaji, osim ako Društvo ne objavi da će preuzimanje organizirati samo ili putem treće osobe.

9.15. Kupac odgovara za svako smanjenje vrijednosti Šatorske hale koje proizlazi iz rukovanja njome izvan opsega potrebnog za utvrđivanje njezinih svojstava, funkcionalnosti i karaktera.

10. Jamstvo, jamstveni uvjeti i odgovornost za nedostatke

10.1. Društvo odgovara za to da Šatorska hala u trenutku isporuke Kupcu i tijekom jamstvenog roka ima dogovorena svojstva navedena u ovim OUP te da je prikladna za upotrebu prema svojoj prirodi i namjeni.

10.2. Ako nije pisanim putem drugačije dogovoreno, jamstveni rok za Šatorsku halu prema Ugovoru o kupoprodaji iznosi 24 mjeseca. Jamstveni rok za Šatorsku halu prema Ugovoru o djelu iznosi 3 godine, osim ako je u Narudžbi ili pisanim sporazumom ugovornih strana izričito dogovoren dulji jamstveni rok.

10.3. Jamstveni rok počinje teći:

10.3.1. u slučaju sklapanja Ugovora o kupoprodaji, od dana preuzimanja Šatorske hale od strane Kupca, odnosno od dana kada je Kupac bio dužan preuzeti Šatorsku halu ako to nije učinio;

10.3.2. u slučaju sklapanja Ugovora o djelu, od dana potpisivanja Primopredajnog zapisnika, odnosno od dana sastavljanja jednostranog Primopredajnog zapisnika od strane Društva u slučaju odbijanja preuzimanja.

10.4. Pri preuzimanju Šatorske hale Kupac je dužan obaviti njezin uredan pregled i sve utvrđene nedostatke navesti u Primopredajnom zapisniku u slučaju Ugovora o djelu, odnosno o njima bez nepotrebnog odgađanja pisanim putem obavijestiti Društvo u slučaju Ugovora o kupoprodaji.

10.5. Društvo ne odgovara za nedostatke Šatorske hale koji su nastali uglavnom kao posljedica:

• nepravilne, nestručne ili nemarne uporabe;
• mehaničkog oštećenja;
• preopterećenja konstrukcije;
• nepravilno pripremljene podloge ili sidrenja;
• zahvata ili preinaka koje su izvršili Kupac ili treća osoba bez suglasnosti Društva;
• više sile ili izvanrednih vremenskih uvjeta.

10.6. Kupac prima na znanje i izričito je suglasan da najveća dopuštena nosivost krova Šatorske hale pri opterećenju snijegom odgovara sloju snijega najveće visine 10 cm. Kupac je dužan bez nepotrebnog odgađanja osigurati uklanjanje snijega s krova Šatorske hale ako visina sloja snijega dosegne ili prijeti dosegnuti tu granicu. Društvo ne odgovara za nedostatke, oštećenja, deformacije ili urušavanje Šatorske hale koji nastanu kao posljedica:

10.6.1. prekoračenja najveće dopuštene visine sloja snijega; ili

10.6.2. neispunjenja Kupčeve obveze uklanjanja snijega s krova.

10.7. Šatorska hala nije vodonepropusna na mjestima dodira s tlom. Društvo ne odgovara za:

• kondenzacije vlage,
• prodora vode između donjeg ruba obloge i podloge,
• prodora vode uzrokovanog svojstvima podloge koju je osigurao Kupac.

10.8. Neznatna odstupanja u dimenzijama ili izgledu koja proizlaze iz proizvodnih i tehnoloških tolerancija ne smatraju se nedostacima.

10.9. Jamstvo se ne odnosi na oštećenja uzrokovana uobičajenim trošenjem ni na dijelove Šatorske hale koji su prirodno izloženi povećanom opterećenju.

10.10. Kupac može ostvariti prava iz odgovornosti za nedostatke samo ako je nedostatak prijavio u roku od dva mjeseca od dana kada je nedostatak otkrio ili ga uz razumnu pažnju mogao otkriti, a najkasnije do isteka jamstvenog roka. Kupac može reklamaciju podnijeti u bilo kojoj poslovnoj jedinici Društva ili e-poštom na adresu hagro@hagro.sk, ali najkasnije do isteka jamstvenog roka (odnosno odgovornosti za nedostatke).

10.11. U obavijesti o reklamaciji Kupac je dužan navesti osobito:

• identifikaciju Narudžbe,
• točan i potpun opis nedostatka, uključujući njegove manifestacije,
• fotodokumentaciju nedostatka ili drugu relevantnu dokumentaciju, ako je to s obzirom na prirodu nedostatka moguće.

10.12. Ovisno o načinu dostave obavijesti o nedostatku, Društvo će Kupcu njezin primitak potvrditi e-poštom ili pisanim putem. Potvrda primitka obavijesti ne predstavlja priznanje osnovanosti reklamacije. Društvo će u potvrdi o nedostatku navesti rok u kojem će nedostatak biti uklonjen. Rok priopćen u skladu s prethodnom rečenicom ne smije biti dulji od 30 dana od dana prijave nedostatka, osim ako je dulji rok opravdan objektivnim razlogom izvan kontrole Društva.

10.13. Društvo će procijeniti osnovanost reklamacije i o rezultatu procjene obavijestiti Kupca u pravilu u roku od 30 dana od dana primitka uredno podnesene reklamacije. Ako je za procjenu reklamacije potrebna tehnička, stručna ili druga specijalizirana procjena, Društvo ima pravo taj rok odgovarajuće produljiti, o čemu će obavijestiti Kupca.

10.14. Ako Društvo odgovara za nedostatak Šatorske hale, Kupac ima pravo na uklanjanje nedostatka popravkom ili zamjenom, pravo na primjereni popust na Kupoprodajnu cijenu ili Cijenu djela ili pravo na odustanak od Ugovora o kupoprodaji ili Ugovora o djelu.

10.15. Kupac ima pravo izbora hoće li se nedostatak ukloniti zamjenom Šatorske hale ili njezinim popravkom. Kupac ne može odabrati način uklanjanja nedostatka koji nije moguć ili koji bi Društvu u usporedbi s drugim načinom uklanjanja nedostatka prouzročio nerazmjerne troškove, uzimajući u obzir sve okolnosti, osobito vrijednost koju bi Šatorska hala imala bez nedostatka, težinu nedostatka i to bi li drugi način uklanjanja nedostatka Kupcu prouzročio znatne poteškoće.

10.16. Društvo može odbiti uklanjanje nedostatka ako popravak ili zamjena nisu mogući ili bi zahtijevali nerazmjerne troškove uzimajući u obzir sve okolnosti.

10.17. Društvo će Šatorsku halu popraviti ili zamijeniti u razumnom roku nakon što Kupac prijavi nedostatak, besplatno, o vlastitom trošku i bez znatnih neugodnosti za Kupca, uzimajući u obzir prirodu Šatorske hale i svrhu za koju je Kupac Šatorsku halu tražio.

10.18. Kupac ima pravo na primjereni popust na Kupoprodajnu cijenu ili Cijenu djela ili može odustati od Ugovora o kupoprodaji ili Ugovora o djelu bez određivanja dodatnog razumnog roka, ako

10.18.1. Društvo nije popravilo ni zamijenilo Šatorsku halu;

10.18.2. Društvo je odbilo ukloniti nedostatak;

10.18.3. Šatorska hala ima isti nedostatak unatoč popravku ili zamjeni;

10.18.4. nedostatak je toliko ozbiljne prirode da opravdava trenutačni popust na Kupoprodajnu cijenu ili Cijenu djela ili odustanak od Ugovora o kupoprodaji ili Ugovora o djelu; ili

10.18.5. Društvo je izjavilo ili je iz okolnosti jasno da nedostatak neće ukloniti u razumnom roku ili bez ozbiljnih neugodnosti za Kupca.

10.19. Ako se odobri primjereni popust na Kupoprodajnu cijenu ili Cijenu djela, njegov iznos odgovara razlici između vrijednosti činidbe s nedostatkom i vrijednosti činidbe bez nedostatka u trenutku isporuke, pri čemu se primjerenost popusta procjenjuje objektivno, uzimajući u obzir prirodu i opseg nedostatka.

10.20. Kupac ne može odustati od Ugovora o kupoprodaji ili Ugovora o djelu prema članku 10.18. ovih OUP ako je Kupac pridonio nastanku nedostatka ili ako je nedostatak neznatan. Teret dokazivanja da je Kupac pridonio nastanku nedostatka i da je nedostatak neznatan snosi Društvo.

10.21. Nakon odustanka od Ugovora o kupoprodaji ili Ugovora o djelu Kupac Šatorsku halu vraća Društvu o njegovu trošku.

10.22. Nakon odustanka od Ugovora o kupoprodaji ili Ugovora o djelu Društvo Kupcu vraća Kupoprodajnu cijenu ili Cijenu djela najkasnije u roku od 14 dana od dana vraćanja Šatorske hale Društvu ili od dostave dokaza da je Kupac Šatorsku halu poslao Društvu, ovisno o tome što nastupi prije.

10.23. Kupac ima pravo na naknadu troškova razumno nastalih u vezi s utvrđivanjem nedostatka za koji odgovara Društvo i ostvarivanjem prava iz odgovornosti za nedostatak. Kupac je dužan to pravo ostvariti kod Društva najkasnije u roku od dva mjeseca nakon što je nedostatak uklonjen, popust isplaćen ili Kupoprodajna cijena ili Cijena djela vraćena nakon odustanka od ugovora, inače to pravo prestaje.

10.24. Ako Društvo ne prizna svoju odgovornost za nedostatke Šatorske hale, o tome će Kupca obavijestiti pisanim putem.

11. Dodatne informacije

11.1. Ako Kupac nije zadovoljan načinom na koji je njegova reklamacija riješena ili smatra da je Društvo povrijedilo njegova prava, ima pravo obratiti se Društvu sa zahtjevom za ispravak. Ako Društvo na taj zahtjev odgovori negativno ili na njega ne odgovori u roku od 30 dana od primitka, Kupac ima pravo podnijeti prijedlog za pokretanje alternativnog rješavanja spora prema § 11. i dalje Zakona br. 391/2015 Zb. o alternativnom rješavanju potrošačkih sporova, s izmjenama i dopunama. Nadležno tijelo za alternativno rješavanje sporova je Slovačka trgovačka inspekcija (https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi). Kupac također ima pravo koristiti platformu za alternativno rješavanje sporova koju je uspostavila Europska komisija, dostupnu na http://ec.europa.eu/consumers/odr/ ili na https://esc-sr.sk/.

11.2. Nadzorno tijelo za poštivanje obveza Društva je Slovačka trgovačka inspekcija, Inspektorat SOI za Žilinski kraj, sa sjedištem Predmestská 71, P.O. BOX B-89, 011 79 Žilina 1, Odjel nadzora, e-pošta: podnety@soi.sk.

12. Završne odredbe

12.1. Ugovorni odnos između Društva i Kupca uređen je isključivo Narudžbom i ovim OUP. Svi prethodni dogovori, pregovori, ponude, izjave ili uvjeravanja (uključujući reklamne i marketinške tvrdnje) nemaju pravni učinak ako nisu izričito navedeni u Narudžbi.

12.2. Društvo ima pravo izmijeniti ili dopuniti ove OUP, osobito zbog promjena poslovnog modela Društva, zakonodavnih promjena ili drugih objektivnih okolnosti koje zahtijevaju njihovu prilagodbu. Kupac će o izmjenama OUP biti obaviješten elektronički objavom na Web stranici Društva najkasnije 14 dana prije njihova stupanja na snagu. Izmjene OUP ne utječu na prava i obveze koje proizlaze iz Ugovora o kupoprodaji ili Ugovora o djelu sklopljenih prije stupanja na snagu nove verzije OUP. Na te ugovorne odnose i dalje se primjenjuje verzija OUP koja je vrijedila u trenutku njihova sklapanja.

12.3. Pravni odnosi između Društva i Kupca uređuju se pravom Slovačke Republike, osobito odgovarajućim odredbama Građanskog zakonika i Zakona o zaštiti potrošača.

12.4. Ako bilo koja odredba ovih OUP postane ili se pokaže ništavom, neučinkovitom ili neprovedivom, to ne utječe na valjanost, učinkovitost ili provedivost ostalih odredbi. Društvo i Kupac obvezuju se u dobroj vjeri nastojati takvu odredbu zamijeniti odredbom čija će gospodarska i pravna svrha što više odgovarati izvornoj odredbi. Do njezine zamjene primjenjuju se ostale odredbe ovih OUP ili, ako to nije moguće, odgovarajuće odredbe pravnih propisa Slovačke Republike koje su po svom smislu i svrsi najbliže zamijenjenoj odredbi.

12.5. Sve sporove koji proizlaze iz ugovornog odnosa između Društva i Kupca ili u vezi s njim, a koji se ne mogu riješiti mirnim putem, rješavat će isključivo redovni sudovi Slovačke Republike u skladu s pravnim propisima koji vrijede na području Slovačke Republike.

12.6. Ovi OUP stupaju na snagu i primjenjuju se od 20. 2. 2026. .